Version: 3.0
Wirksamkeitsdatum: 15. Oktober 2026
Betrieben von: OpenMatch UG (haftungsbeschränkt)
1.1 Die OpenMatch-Plattform (die „Plattform") wird betrieben von OpenMatch UG (haftungsbeschränkt), mit Sitz in c/o Theresa Ensser, Fehrbelliner Str. 14A, 10119 Berlin, Germany, eingetragen im Handelsregister unter der Nummer HRB 285941 B („OpenMatch", „wir", „uns", „unser").
1.2 OpenMatch handelt als Marktplatzvermittler. Wir verbinden Sie mit unabhängig betriebenen Sport- und Freizeitstätten („Venues"), die ihre Einrichtungen auf der Plattform listen. Wenn Sie eine Buchung über OpenMatch vornehmen, schließen Sie einen Vertrag direkt mit dem Venue über die Nutzung der jeweiligen Einrichtung. OpenMatch ist nicht Betreiber eines Venues und nicht verantwortlich für die Einrichtungen, das Personal oder die am Venue erbrachten Dienstleistungen.
1.3 Sie können uns erreichen unter: support@open-match.com. Unser vollständiges Impressum gemäß § 5 DDG ist in der App unter Profil → Rechtliches → Impressum ständig verfügbar.
2.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „Bedingungen") regeln Ihre Nutzung der OpenMatch-Mobilanwendung, der Website und aller damit verbundenen Dienste (zusammen die „Plattform"). Durch die Erstellung eines Kontos, die Vornahme einer Buchung oder die Nutzung der Plattform in jeglicher Form erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
2.2 Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie die Plattform nicht nutzen.
2.3 Wir können diese Bedingungen ändern, wenn sich die Rechtslage oder unser Dienst ändert. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens dreißig (30) Tage vor ihrem Inkrafttreten über die Plattform oder per E-Mail. Geänderte Bedingungen werden für Sie nur wirksam, wenn Sie ihnen ausdrücklich zustimmen.
2.4 Diese Bedingungen werden mit Ihrem Annahmezeitstempel, Ihrer IP-Adresse, Ihren Geräteinformationen und der Plattformversion zum Zeitpunkt der Annahme gespeichert. Dieser Datensatz dient als Nachweis Ihrer Zustimmung.
3.1 Sie müssen mindestens 16 Jahre alt sein, um ein Konto zu erstellen oder eine Buchung auf der Plattform vorzunehmen. Wir erheben Ihr Geburtsdatum, um dies zu prüfen. Einzelne Betreiber können für ihre Anlage ein höheres Mindestalter festlegen (z. B. 18 oder 21 Jahre); dieses wird Ihnen vor der Buchung angezeigt und bei der Buchung geprüft.
3.2 Sie müssen eine natürliche Person sein, die in eigener Eigenschaft (als Verbraucher) oder im Namen einer Gruppe von Einzelpersonen für persönliche, nicht-gewerbliche Sport- oder Freizeitaktivitäten handelt. Die Nutzung der Plattform zum gewerblichen Weiterverkauf von Einrichtungs-Slots ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von OpenMatch nicht gestattet.
3.3 Sie dürfen nur ein aktives Konto besitzen. Das Erstellen mehrerer Konten zur Umgehung von Beschränkungen oder Richtlinien stellt einen Verstoß gegen diese Bedingungen dar und kann zur Sperrung aller Konten führen.
3.4 Mit der Nutzung der Plattform versichern Sie, dass Sie nach den Gesetzen Ihres Wohnsitzlandes die Geschäftsfähigkeit besitzen, einen verbindlichen Vertrag abzuschließen. Sind Sie noch nicht volljährig, versichern Sie, dass Sie die Buchung mit Mitteln bezahlen, die Ihnen zur freien Verfügung überlassen wurden (§ 110 BGB), oder dass Ihre Eltern oder Ihr Vormund zugestimmt haben.
4.1 Registrierung. Um eine Buchung vorzunehmen, müssen Sie sich für ein Konto registrieren, indem Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und ein Passwort angeben. Sie sind dafür verantwortlich, dass alle von Ihnen angegebenen Informationen korrekt und aktuell sind.
4.2 Kontosicherheit. Sie sind für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Sie müssen uns unter support@open-match.com unverzüglich benachrichtigen, wenn Sie eine unbefugte Nutzung Ihres Kontos vermuten. OpenMatch haftet nicht für Verluste durch unbefugten Kontozugriff, wenn Sie die angemessene Sicherheit Ihrer Zugangsdaten nicht gewährleistet haben.
4.3 Kontoschließung. Sie können Ihr Konto jederzeit durch Kontaktaufnahme unter support@open-match.com schließen. Die Kontoschließung berührt weder bereits bestätigte Buchungen noch bereits entstandene Rechte oder Verbindlichkeiten beider Parteien.
5.1 So funktionieren Buchungen. Wenn Sie einen Einrichtungs-Slot auswählen und zur Kasse gehen, geben Sie ein Angebot auf Buchung dieses Slots beim Venue ab. Ihre Buchung ist bestätigt — und ein Vertrag zwischen Ihnen und dem Venue geschlossen —, wenn Sie eine Buchungsbestätigung von OpenMatch erhalten. OpenMatch sendet diese Bestätigung im Auftrag des Venues.
5.2 Ihr Vertrag. Ihr Vertrag über die Nutzung der Einrichtung besteht mit dem Venue, nicht mit OpenMatch. OpenMatch ist nicht Partei dieses Vertrages. OpenMatch vermittelt die Buchung und wickelt die Zahlung im Auftrag des Venues ab.
5.3 Buchung im Auftrag Dritter. Wenn Sie einen Einrichtungs-Slot für eine Gruppe buchen, sind Sie dafür verantwortlich, dass alle Gruppenmitglieder die Hausordnung des Venues, etwaige Altersbeschränkungen und diese Bedingungen einhalten. Sie sind Ansprechpartner für die Buchung und tragen die Gesamtverantwortung.
5.4 Zahlung. Die Zahlung für Buchungen wird über Stripe abgewickelt. Sie ermächtigen OpenMatch, Ihr Zahlungsmittel zum Zeitpunkt der Buchung mit dem vollen Buchungswert zu belasten. Die akzeptierten Zahlungsmethoden werden an der Kasse angezeigt. Sie verpflichten sich, keine Rückbuchungen einzuleiten, es sei denn, Sie haben zuvor eine Streitigkeit über das Streitbeilegungsverfahren von OpenMatch (Artikel 8) eingereicht.
5.5 Buchungsbestätigung. Ihre bestätigte Buchung wird in Ihrem Konto angezeigt und Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail und/oder In-App-Benachrichtigung. Bitte überprüfen Sie Ihre Buchungsdetails sorgfältig. Wenn Sie glauben, dass Ihre Buchung einen Fehler enthält, kontaktieren Sie unverzüglich support@open-match.com.
6.1 Kundenstornierung — Erstattungsstufen. Für jede bestätigte Buchung gelten drei Erstattungsstufen, die sich nach dem zeitlichen Abstand Ihrer Stornierung zum geplanten Beginn des Einrichtungs-Slots richten:
(a) volle Erstattung des Venue-Anteils, wenn Sie bis zum Ablauf des Stornierungsfensters stornieren;
(b) 50 % des Venue-Anteils, wenn Sie nach Ablauf des Stornierungsfensters, jedoch vor Beginn des Sperrfensters stornieren;
(c) keine Erstattung, wenn Sie innerhalb des Sperrfensters stornieren oder der Einrichtungs-Slot bereits begonnen hat.
Erstattungen werden innerhalb von fünf (5) bis zehn (10) Geschäftstagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückerstattet, abhängig von Ihrem Zahlungsanbieter.
6.2 Maßgebliche Fenster. Die Dauer des Stornierungsfensters und des Sperrfensters legt das jeweilige Venue je Ressourcentyp fest. Beide Werte werden Ihnen vor Abschluss der Buchung im Buchungsvorgang angezeigt und in Ihrer Buchungsbestätigung wiederholt; maßgeblich sind die zum Zeitpunkt Ihrer Buchung angezeigten Werte. Legt ein Venue keine abweichenden Werte fest, gelten 24 Stunden (Stornierungsfenster) und 2 Stunden (Sperrfenster).
6.3 Nichterscheinen (No-Show). Wenn Sie nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach dem geplanten Beginn Ihres Einrichtungs-Slots in der Einrichtung erscheinen, ohne storniert zu haben, handelt es sich um ein Nichterscheinen. Der Buchungsbetrag wird nicht erstattet (der Slot war für Sie reserviert und konnte nicht erneut vergeben werden); eine zusätzliche No-Show-Gebühr wird nicht erhoben.
6.4 Stornierung durch das Venue. Wenn ein Venue Ihre bestätigte Buchung storniert, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Erstattung — einschließlich der OpenMatch-Servicegebühr. OpenMatch wird Sie benachrichtigen und die Erstattung automatisch veranlassen. Sie können auch einen gleichwertigen Slot umbuchen, falls verfügbar.
6.5 Deutscher Verbraucher — Widerrufsrecht. Die Buchung eines Einrichtungs-Slots für einen bestimmten Termin oder Zeitraum ist ein Vertrag über eine Freizeitdienstleistung im Sinne des § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB. Für solche Buchungen besteht daher kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß §§ 312g, 355 BGB. Ihr Recht auf Stornierung der Buchung gemäß den Stornierungsbedingungen (Artikel 6.1) bleibt unberührt und richtet sich gesondert nach diesen Bedingungen. Dieser Ausschluss wird Ihnen vor Abschluss der Buchung mitgeteilt.
6.6 Servicegebühr bei Stornierung. Die OpenMatch-Servicegebühr vergütet die erfolgreiche Vermittlung Ihrer Buchung (Geschäftsbesorgung) und ist mit der Buchungsbestätigung verdient. Bei einer Stornierung durch Sie wird die Servicegebühr daher nicht erstattet — mit zwei Ausnahmen, in denen sie vollständig erstattet wird: (a) Sie stornieren innerhalb von 60 Minuten nach der Zahlung und vor Beginn des Einrichtungs-Slots (Cooling-off), oder (b) die Stornierung erfolgt durch das Venue oder durch OpenMatch (Artikel 6.4). Die Erstattungsstufen der Artikel 6.1–6.2 beziehen sich auf den Venue-Anteil des Preises.
6.7 Erstattungsweg. Alle Erstattungen erfolgen auf das ursprünglich eingesetzte Zahlungsmittel (§ 357 Abs. 3 BGB). Erstattungen werden niemals als Plattformguthaben, Gutschein oder Wallet-Guthaben ausgezahlt, es sei denn, Sie stimmen einem Gutschein für einen konkreten Fall ausdrücklich zu.
7.1 Die Plattform ermöglicht es Nutzern, „Open Matches" zu erstellen und daran teilzunehmen — öffentliche Sportveranstaltungen in Einrichtungen, bei denen Fremde einzelne Plätze buchen und gemeinsam spielen können.
7.2 Verantwortung des Gastgebers. Wenn Sie ein Open Match erstellen, sind Sie der Gastgeber. Sie sind verantwortlich für: (a) die Sicherstellung, dass die Einrichtungsbuchung bestätigt ist, bevor Sie Teilnehmer einladen; (b) die Kommunikation genauer Informationen über das Open Match (Sportart, Leistungsniveau, Startzeit); (c) die Moderation des Teilnehmerverhaltens, soweit in Ihrem Einflussbereich.
7.3 Verantwortung der Teilnehmer. Wenn Sie an einem von einem anderen Nutzer erstellten Open Match teilnehmen, nehmen Sie zur Kenntnis, dass OpenMatch den Gastgeber oder andere Teilnehmer nicht überprüft hat und die Teilnahme auf eigenes Risiko erfolgt. OpenMatch garantiert nicht die Sicherheit, das Leistungsniveau oder das Verhalten anderer Teilnehmer.
7.4 Stornierung durch den Gastgeber. Wenn ein Gastgeber ein Open Match storniert, wird OpenMatch automatisch alle Teilnehmer benachrichtigen und deren Buchungsbeiträge vollständig erstatten. Wiederholte ungerechtfertigte Stornierungen durch einen Gastgeber können zur Kontosperrung führen.
7.5 Verhalten bei Open Matches. Teilnehmer sollen sich respektvoll verhalten und die Verhaltensregeln aus Artikel 11 (Nutzerverhalten) einhalten. Fehlverhalten während eines Open Match sollte über das In-App-Meldetool gemeldet werden.
8.1 Zahlungsabwicklung. Alle Zahlungen auf der Plattform werden über Stripe abgewickelt. Mit der Nutzung der Plattform akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen von Stripe, die auf deren Website verfügbar sind. OpenMatch ist nicht verantwortlich für Fehler oder Ausfälle in der Zahlungsabwicklung, die von Stripe verursacht werden.
8.2 Währung. Preise werden in der Landeswährung des Venues angezeigt. Währungsumrechnungsgebühren werden ggf. von Ihrem Kartenaussteller erhoben und liegen nicht in der Verantwortung von OpenMatch.
8.3 Streitbeilegung. Wenn Sie eine Streitigkeit über eine Buchung haben — beispielsweise weil die Einrichtung nicht der Beschreibung entsprach, das Venue geschlossen war oder eine Dienstleistung nicht erbracht wurde — müssen Sie dies zuerst OpenMatch über support@open-match.com oder das In-App-Streitbeilegungstool innerhalb von zweiundsiebzig (72) Stunden nach dem geplanten Einrichtungs-Slot melden. OpenMatch wird untersuchen und zwischen Ihnen und dem Venue vermitteln. Die Entscheidung von OpenMatch ist nicht rechtsverbindlich, wird aber bei der Bestimmung etwaiger Erstattungen aus den Auszahlungen an das Venue angewendet. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.
8.4 Rückbuchungen. Wenn Sie eine Rückbuchung bei Ihrem Zahlungsanbieter einleiten, ohne zuvor eine Streitigkeit über OpenMatch eingereicht zu haben, behält sich OpenMatch das Recht vor, Ihr Konto bis zum Abschluss der Untersuchung zu sperren. Ungerechtfertigte Rückbuchungen können zur dauerhaften Kontoschließung führen.
9.1 Nach einer abgeschlossenen Buchung können Sie eine Bewertung des Venues auf der Plattform abgeben. Bewertungen müssen ehrlich, zutreffend und auf Ihrer persönlichen Erfahrung basierend sein.
9.2 Sie dürfen keine Bewertungen veröffentlichen, die verleumderisch, beleidigend, falsch oder darauf ausgelegt sind, dem Ruf eines Venues ohne tatsächliche Grundlage zu schaden. OpenMatch kann Bewertungen entfernen, die gegen diese Standards verstoßen.
9.3 OpenMatch überprüft nicht die Richtigkeit von Bewertungen und ist für deren Inhalt nicht verantwortlich. Bewertungen geben die Meinung einzelner Nutzer wieder, nicht die von OpenMatch.
10.1 Einrichtungslistings auf der Plattform werden von den Venues erstellt und gepflegt. OpenMatch besitzt oder betreibt keine Einrichtung und überprüft die Richtigkeit der Einrichtungslistings nicht unabhängig.
10.2 Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Einrichtungslisting ungenaue Informationen enthält, melden Sie dies bitte an support@open-match.com.
10.3 Fotografien und Beschreibungen in Einrichtungslistings werden von den Venues zu Veranschaulichungszwecken bereitgestellt. OpenMatch gibt keine Garantie dafür, dass eine Einrichtung in allen Punkten genau ihrem Listing entspricht.
11.1 Mit der Nutzung der Plattform verpflichten Sie sich, Folgendes zu unterlassen:
(a) die Plattform für rechtswidrige Zwecke zu nutzen oder in einer Weise, die gegen geltendes Recht oder Vorschriften verstößt;
(b) Inhalte zu veröffentlichen, die beleidigend, belästigend, bedrohend, verleumderisch, obszön oder diskriminierend aufgrund von Rasse, Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion, Nationalität, Behinderung oder eines anderen geschützten Merkmals sind;
(c) gefälschte oder irreführende Buchungen, Bewertungen oder Open-Match-Einträge zu erstellen;
(d) Ihre Zugangsdaten an andere Personen weiterzugeben oder das Konto einer anderen Person zu nutzen;
(e) zu versuchen, die Plattform zu umgehen, indem Sie direkte Buchungen mit Venues arrangieren, die Sie über OpenMatch entdeckt haben (siehe Artikel 5.2);
(f) automatisierte Tools, Bots, Scraper oder ähnliche Technologien zu verwenden, um ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung auf Daten der Plattform zuzugreifen oder diese zu extrahieren;
(g) in die technische Infrastruktur der Plattform einzugreifen, einschließlich des Versuchs, Schadsoftware einzuschleusen, Denial-of-Service-Angriffe durchzuführen oder unbefugten Zugriff auf die Systeme von OpenMatch zu erlangen.
11.2 OpenMatch kann Inhalte entfernen, Konten sperren oder dauerhaft verbannen, die gegen diese Standards verstoßen, nach eigenem Ermessen. Wir werden Sie vor der Maßnahme informieren, es sei denn, sofortiges Handeln ist zum Schutz anderer Nutzer oder der Plattform erforderlich.
11.3 Meldungen. Wenn Sie das Verhalten eines anderen Nutzers besorgt, können Sie es über das In-App-Meldetool oder durch Kontaktaufnahme unter support@open-match.com melden. OpenMatch wird alle Meldungen untersuchen und geeignete Maßnahmen ergreifen.
11.4 Schutz Minderjähriger. Einen privaten Chat mit einem Nutzer, der nach seinem angegebenen Geburtsdatum jünger als 18 Jahre ist, können nur dieser Nutzer selbst, andere Nutzer, die nach ihrem angegebenen Geburtsdatum jünger als 18 Jahre sind, und Mitarbeitende von OpenMatch (etwa der Support) beginnen. Nutzer ohne angegebenes Geburtsdatum gelten dabei als volljährig. Bestehende Chats bleiben unberührt. Die Regel gilt nicht für Gruppenchats (etwa eines Open Match, einer Buchung oder eines Turniers) und für Chats zwischen einer Anlage und ihrem Kunden zu einer Buchung. Nutzer unter 18 Jahren können jeden anderen Nutzer jederzeit blockieren und nach Ziffer 11.3 melden.
12.1 Alle Rechte des geistigen Eigentums an der Plattform — einschließlich Software, Design, Marke, Logos, Warenzeichen und von OpenMatch erstellter Inhalte — gehören OpenMatch oder sind an OpenMatch lizenziert. Sie dürfen Plattforminhalte nicht ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung reproduzieren, kopieren, verbreiten oder abgeleitete Werke erstellen.
12.2 Sie behalten das Eigentum an allen Inhalten, die Sie auf der Plattform einreichen (wie Profilfotos oder Bewertungen). Durch das Einreichen von Inhalten gewähren Sie OpenMatch eine nicht-exklusive, lizenzgebührenfreie, weltweite Lizenz zur Anzeige und Nutzung dieser Inhalte auf der Plattform zum Zweck des Betriebs des Dienstes.
13.1 OpenMatch verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und unserer Datenschutzerklärung, die unter [https://open-match.com/datenschutz](https://open-match.com/datenschutz) verfügbar ist. Die Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden, an wen wir sie weitergeben und wie Sie Ihre Rechte als betroffene Person ausüben können.
13.2 OpenMatch ist Verantwortlicher für personenbezogene Daten, die Sie bei der Nutzung der Plattform bereitstellen. Unsere registrierte Adresse für Datenschutzzwecke ist c/o Theresa Ensser, Fehrbelliner Str. 14A, 10119 Berlin, Germany. Sie können Ihre Rechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Übertragbarkeit, Widerspruch) ausüben, indem Sie uns unter support@open-match.com kontaktieren.
13.3 Mit der Annahme dieser Bedingungen nehmen Sie zur Kenntnis, dass wir Ihre personenbezogenen Daten wie in der Datenschutzerklärung beschrieben zum Zweck des Betriebs der Plattform, der Abwicklung von Buchungen und der Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen verarbeiten.
13.4 Diese Bedingungen verweisen auf die Datenschutzerklärung, ersetzen sie aber nicht.
14.1 Rolle von OpenMatch. Da OpenMatch als Marktplatzvermittler handelt und kein Venue besitzt oder betreibt, haftet OpenMatch nicht für: (a) die Qualität, Sicherheit oder Zweckmäßigkeit einer Einrichtung oder vom Venue erbrachten Dienstleistung; (b) Verletzungen, Krankheiten, Tod oder Sachschäden, die in oder durch die Nutzung eines Venues entstehen; (c) die Nichterfüllung einer bestätigten Buchung durch ein Venue; (d) Ungenauigkeiten in Einrichtungslistings.
14.1a Verkehrssicherungspflicht und Sportrisiko. Allein der Venue-Betreiber trägt die Verkehrssicherungspflicht für seine Räumlichkeiten und Ausstattung (§ 823 BGB) und ist Ihr Vertragspartner für die Sportleistung. Sport ist mit typischen körperlichen Risiken verbunden; mit der Teilnahme an einer über die Plattform gebuchten Aktivität — einschließlich Open Matches mit Ihnen unbekannten Teilnehmern — nehmen Sie diese sporttypischen Risiken auf sich. Unberührt bleibt jede Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann (Artikel 14.4); Ansprüche wegen unsicherer Räumlichkeiten oder Ausstattung richten sich gegen das Venue.
14.2 Haftungsobergrenze. Im maximal nach geltendem Recht zulässigen Umfang ist die Gesamthaftung von OpenMatch Ihnen gegenüber für alle Ansprüche aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen auf den Gesamtbetrag beschränkt, den Sie in den zwölf (12) Monaten vor dem haftungsbegründenden Ereignis an OpenMatch gezahlt haben.
14.3 Folgeschäden. Im maximal nach geltendem Recht zulässigen Umfang haftet OpenMatch nicht für mittelbare oder Folgeschäden, einschließlich entgangener Freude, Reisekosten oder sonstiger Kosten, die im Zusammenhang mit einer vom Venue nicht erfüllten Buchung entstanden sind.
14.4 Zwingende Rechte. Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung von OpenMatch aus oder beschränkt sie für: (a) Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit von OpenMatch; (b) Betrug oder betrügerische Täuschung; (c) jede Haftung, die nach geltendem Verbraucherschutzrecht, einschließlich der Rechte deutscher Verbraucher nach § 309 BGB, nicht ausgeschlossen werden kann. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte werden durch diese Bedingungen nicht berührt.
14.5 Plattformverfügbarkeit. OpenMatch garantiert nicht, dass die Plattform jederzeit verfügbar oder fehlerfrei ist. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um einen zuverlässigen Dienst bereitzustellen, haften jedoch nicht für Verluste durch geplante oder ungeplante Ausfallzeiten.
15.1 Dieser Vertrag unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wenn Sie Verbraucher sind, bleiben die zwingenden verbraucherschützenden Vorschriften des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, von dieser Rechtswahl unberührt (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-VO). Gerichtsstand ist Berlin, soweit Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben.
15.2 Wenn Sie Verbraucher in Deutschland sind, können Sie Ansprüche neben den in der Rechtswahlklausel genannten Gerichten auch vor den Gerichten an Ihrem Wohnsitz in Deutschland geltend machen.
15.3 Verbraucher-Streitbeilegung. Die Europäische Kommission stellt eine Online-Streitbeilegungsplattform für Verbraucher bereit unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Die E-Mail-Adresse von OpenMatch für diesen Zweck ist support@open-match.com. Wir sind nicht verpflichtet, an alternativer Streitbeilegung teilzunehmen, und tun dies derzeit nicht, werden aber stets versuchen, Streitigkeiten direkt zu lösen.
16.1 Vollständiger Vertrag. Diese Bedingungen bilden zusammen mit der Datenschutzerklärung und allen anderen durch Verweis einbezogenen Bedingungen den vollständigen Vertrag zwischen Ihnen und OpenMatch bezüglich Ihrer Nutzung der Plattform.
16.2 Salvatorische Klausel. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen als unwirksam oder undurchsetzbar befunden werden, wird diese Bestimmung abgetrennt und die übrigen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang wirksam.
16.3 Kein Verzicht. Das Unterlassen der Durchsetzung einer Bestimmung dieser Bedingungen durch uns stellt keinen Verzicht auf unser Recht dar, sie in Zukunft durchzusetzen.
16.4 Abtretung. Wir können unsere Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen im Falle einer Fusion, Übernahme oder Konzernumstrukturierung ohne Ihre Zustimmung an einen Rechtsnachfolger übertragen, sofern der Nachfolger alle Verpflichtungen übernimmt. Sie dürfen Ihr Konto oder Ihre Rechte aus diesen Bedingungen nicht übertragen.
16.5 Kontakt. Bei Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns unter: support@open-match.com
Diese Zusammenfassung erfüllt Art. 14 Abs. 3 der Verordnung (EU) 2022/2065 (Digital Services Act). Sie erklärt die wichtigsten Punkte in einfacher Sprache. Rechtlich verbindlich bleiben die Abschnitte 1 bis 16 und 18.
17.1 Was OpenMatch macht. Über OpenMatch buchen Sie Plätze und Zeiten bei Sportanlagen, zum Beispiel einen Padel- oder Tennisplatz. Sie können auch offene Spiele finden und Mitspieler suchen. Den Sport selbst bietet immer die Anlage an, nicht OpenMatch. Wir vermitteln die Buchung und wickeln die Zahlung ab.
17.2 Ab welchem Alter. Sie müssen mindestens 16 Jahre alt sein, um ein Konto zu haben. Sind Sie jünger als 18, dürfen Sie buchen, wenn Sie mit Geld bezahlen, das Ihnen zur freien Verfügung überlassen wurde, oder wenn Ihre Eltern oder Ihr Vormund einverstanden sind. Einzelne Anlagen verlangen ein höheres Mindestalter.
17.3 Was Sie schreiben dürfen. Bewertungen, Nachrichten und Ihr Profil sind für andere sichtbar. Nicht erlaubt sind Beleidigungen, Bedrohungen, Mobbing, Hass gegen Gruppen, sexuelle Inhalte, Werbung, fremde Fotos ohne Erlaubnis und falsche Angaben über andere. Wer sich nicht daran hält, dessen Inhalte können wir entfernen und dessen Konto sperren. Solange Sie laut Altersangabe jünger als 18 sind, können Nutzer ab 18 keinen privaten Chat mit Ihnen beginnen; Sie selbst können das aber. In Gruppenchats und in Chats, die schon bestehen, können Ihnen auch Erwachsene schreiben, ebenso das OpenMatch-Team (etwa der Support) und die Anlage, bei der Sie gebucht haben. Sie können jeden Nutzer blockieren und melden.
17.4 Wenn Ihnen etwas auffällt. Sie können jeden Inhalt und jedes Konto direkt in der App melden: über das Melden-Symbol beim jeweiligen Inhalt. Sie können uns auch schreiben an support@open-match.com. Wir sehen uns jede Meldung an und teilen Ihnen mit, was wir entschieden haben.
17.5 Wenn wir etwas entfernen. Löschen oder verbergen wir einen Ihrer Inhalte oder sperren wir Ihr Konto, sagen wir Ihnen den Grund. Sie können uns antworten, wenn Sie die Entscheidung für falsch halten. Wir sehen sie uns dann noch einmal an.
17.6 Ihre Daten. Welche Daten wir speichern und warum, steht in der Datenschutzerklärung. Sie können Ihr Konto jederzeit löschen.
Dieser Artikel 18 ist rechtlich verbindlich. Er ergänzt die Artikel 1 bis 16 und regelt ausschließlich das kostenpflichtige Abonnement „openmatch Pro". Ihre Buchungen und Ihre Verträge mit den Venues bleiben davon unberührt.
18.1 Was openmatch Pro ist. openmatch Pro ist ein kostenpflichtiges Abonnement für Ihr Spielerkonto auf der Plattform. Vertragspartner für die Erbringung der Pro-Leistungen ist OpenMatch. Vertragspartner für den Kauf des Abonnements ist der Betreiber des App-Stores (Artikel 18.3).
18.2 Leistungen. Solange Ihr Abonnement aktiv ist, erhalten Sie die folgenden Vorteile:
(a) Reduzierte Servicegebühr. Die Servicegebühr von OpenMatch auf Buchungen über die Plattform beträgt für Pro-Mitglieder 5 Prozent statt 10 Prozent des vom Venue gelisteten Preises. OpenMatch kann diese Sätze nach Artikel 18.10 ändern. Maßgeblich ist stets der Satz, der Ihnen vor der Zahlung im Gesamtpreis angezeigt wird.
(b) Vorrang auf Wartelisten. Tragen Sie sich auf eine Warteliste für einen belegten Platz oder ein volles offenes Spiel ein, werden Sie vor allen wartenden Mitgliedern ohne Pro eingereiht. Unter Pro-Mitgliedern entscheidet der Zeitpunkt der Eintragung.
(c) Vollständiger Bewertungsverlauf. Ihr Bewertungsverlauf ist ohne zeitliche Begrenzung einsehbar. Ohne Pro ist er auf die letzten 30 Tage beschränkt.
(d) Alle Statistiken. Sie erhalten Zugriff auf den vollständigen Statistikbereich Ihres Profils. Ohne Pro stehen nur die Basiswerte zur Verfügung.
(e) Pro-Abzeichen. Ihr Spielerprofil wird für andere Mitglieder mit einem Pro-Abzeichen gekennzeichnet.
Weitere Vorteile bestehen nur, soweit sie Ihnen in der App als Bestandteil von openmatch Pro angezeigt werden.
18.3 Kauf ausschließlich über den App-Store. openmatch Pro wird ausschließlich als In-App-Abonnement über den Apple App Store oder über Google Play verkauft. Vertragspartner für diesen Kauf ist der jeweilige Store-Betreiber (Apple oder Google). Der Store-Betreiber wickelt die Zahlung ab und ist nach seinen eigenen Bedingungen für Rechnungen, Verlängerungen, Kündigung und Erstattungen zuständig. OpenMatch vereinnahmt von Ihnen kein Entgelt für das Abonnement und speichert für diesen Kauf keine Zahlungsdaten.
18.4 Preis und Abrechnungszeitraum. Der Preis und der Abrechnungszeitraum (monatlich oder jährlich) werden Ihnen vor dem Kauf im Store angezeigt. Der dort angezeigte Preis ist der Gesamtpreis einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Zahlung wird über Ihre Apple-ID oder Ihr Google-Konto abgebucht.
18.5 Automatische Verlängerung und Kündigung. Das Abonnement verlängert sich automatisch um denselben Zeitraum und zum jeweils geltenden Preis, sofern Sie es nicht mindestens 24 Stunden vor dem Ende des laufenden Zeitraums kündigen. Die Kündigung nehmen Sie in den Abo-Einstellungen Ihres Geräts vor (bei Apple: Einstellungen, Ihr Name, Abos; bei Google: Play Store, Abos).
18.6 Wirkung der Kündigung. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam. Bis dahin bleiben Ihre Pro-Vorteile bestehen; danach wird Ihr Konto ohne weiteres Zutun auf den kostenlosen Zugang zurückgestellt. Sie können uns Ihre Kündigung zusätzlich in Textform an support@open-match.com mitteilen. Die Abbuchung wird jedoch nur durch die Kündigung in den Abo-Einstellungen Ihres Geräts beendet, weil der Store-Betreiber Ihr Vertragspartner für den Kauf ist.
18.7 Keine anteilige Erstattung durch OpenMatch. Für einen bereits bezahlten, aber nicht vollständig genutzten Abrechnungszeitraum rechnet OpenMatch nicht anteilig ab und erstattet nichts. Erstattungen richten sich ausschließlich nach den Regeln des Store-Betreibers und sind dort zu beantragen. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
18.8 Widerrufsrecht. Da der Kaufvertrag über das Abonnement mit dem Store-Betreiber zustande kommt, besteht ein etwaiges Widerrufsrecht gegenüber dem Store-Betreiber und wird nach dessen Bedingungen ausgeübt. Die Widerrufsbelehrung und ein etwaiges Muster-Widerrufsformular erhalten Sie dort. Bei Verträgen über digitale Inhalte erlischt das Widerrufsrecht nach § 356 Abs. 5 BGB, wenn der Unternehmer mit der Vertragsausführung begonnen hat, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt und Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie mit Beginn der Ausführung Ihr Widerrufsrecht verlieren. OpenMatch räumt für den Kauf des Abonnements kein eigenes, davon unabhängiges Widerrufsrecht ein. Ihre Rechte in Bezug auf die über die Plattform vermittelten Buchungen und die dafür anfallende Servicegebühr richten sich unverändert nach den dafür geltenden Regelungen und bleiben von diesem Artikel unberührt.
18.9 Einführungs- und Aktionsangebote. Bietet der Store-Betreiber ein Einführungs- oder Aktionsangebot an, etwa einen vergünstigten oder kostenlosen ersten Zeitraum, so werden dessen Bedingungen und Dauer vor dem Kauf im Store angezeigt. Nach Ablauf des Angebotszeitraums verlängert sich das Abonnement zum regulären Preis, sofern Sie nicht nach Artikel 18.5 kündigen.
18.10 Änderungen der Pro-Leistungen. OpenMatch kann die in Artikel 18.2 genannten Leistungen ändern oder einzelne davon einstellen. Über eine Änderung, die Ihre Leistungen nicht nur unerheblich verschlechtert, informieren wir Sie mindestens dreißig (30) Tage vor ihrem Wirksamwerden über die Plattform und per E-Mail. Sind Sie mit der Änderung nicht einverstanden, können Sie Ihr Abonnement bis zum Wirksamwerden der Änderung nach Artikel 18.5 kündigen. Preisänderungen für ein laufendes Abonnement kündigt der Store-Betreiber an; sie werden nur nach dessen Regeln wirksam.
18.11 Kontolöschung. Löschen Sie Ihr openmatch-Konto, so endet damit Ihr Zugang zu den Pro-Leistungen. Eine Erstattung durch OpenMatch erfolgt nicht. Die Löschung Ihres Kontos kündigt das Abonnement im Store nicht. Kündigen Sie es deshalb zusätzlich in den Abo-Einstellungen Ihres Geräts, da es sonst weiter abgebucht wird.
18.12 Persönlich und nicht übertragbar. openmatch Pro ist an Ihr Konto gebunden, gilt nur für Ihre persönliche Nutzung und kann nicht übertragen, geteilt oder weiterverkauft werden.
OpenMatch Allgemeine Geschäftsbedingungen — Version 3.0 — Wirksam ab 15. Oktober 2026 — Betrieben von OpenMatch UG (haftungsbeschränkt), c/o Theresa Ensser, Fehrbelliner Str. 14A, 10119 Berlin, Germany, HRB 285941 B.